Efficienza della meccanica in incadea.dms
Al giorno d'oggi, il moderno DMS deve soddisfare vari criteri funzionali richiesti dalle concessionarie d'auto. Una delle funzioni più richieste è il calcolo dell'efficienza della meccanica. Penso che il modo migliore per iniziare questo argomento sia spiegare la corretta terminologia DMS.
Oggi si possono trovare varie definizioni di efficienza, principalmente a seconda dell'area di business in cui questo termine viene utilizzato. Sfortunatamente, non ci sono termini DMS universali per questo, e dobbiamo usare il gergo DMS.
L'efficienza della meccanica misura la qualità del lavoro fatto con meno tempo sprecando meno risorse e spendendo meno soldi.
A breve termine, significa fare i lavori di servizio bene e velocemente.
In DMS, è possibile misurare l'efficienza della meccanica in base ai tempi cronometrati e a una parte del tempo fatturato. Alcuni OEM (Original Equipment Manufacturers) preferiscono usare altri tipi di calcolo più complessi. Per esempio, il calcolo si basa sui tempi cronometrati e su una parte del tempo standard (Vorgabezeit).
Questo tipo di calcolo è essenziale per il reporting e preferibile nel caso di gestione di garanzie e contratti di servizio. In incadea.dms, possiamo gestire entrambi i tipi di calcolo. I consulenti di servizio possono vedere il calcolo dell'efficienza della meccanica da particolari documenti di servizio direttamente, usando la pagina MyService Entity:
Oppure abbiamo recentemente aggiunto(*) una nuova pagina di reporting; Service Performance Analyses, che fornisce calcoli avanzati e filtri flessibili riguardanti l'Efficienza Meccanica:
Inoltre, abbiamo aggiunto per i consulenti di servizio una serie di avvertimenti attivi per convalidare i risultati se l'efficienza in un particolare ordine di servizio è inferiore a un valore definito (per esempio,>75%).
Avete sentito parlare del fattore di efficienza o del rapporto di efficienza? È un altro modello di calcolo costruttivo che abbiamo applicato anche per incadea.dms.
Quindi supponiamo che i meccanici o i tecnici abbiano diversi livelli di prestazioni in base alle loro competenze, qualifiche, conoscenze ed esperienze. In questi casi, il fattore di efficienza può essere considerato. Per un esempio, vedi la tabella qui sotto:
Qui possiamo vedere i livelli di performance di meccanici e tecnici con diversi fattori di efficienza. Questo viene fatto; per esempio, per avere un livello di esperto concesso, devi essere uno specialista perché secondo le regole di cui sopra, il 100% di efficienza nominale (grado di un esperto) significa il 125% di efficienza del grado un senior. In modo simile, è possibile implementare precondizioni esplicite per i junior per diventare senior.
Tutti i dettagli, i tipi di calcolo e i modelli che si devono considerare in DMS per rendere perfetti i calcoli di efficienza.
Spero che il mio articolo sia stato illuminante.
Non vediamo l'ora di ricevere il tuo feedback, e siamo sinceramente interessati alla tua opinione in merito.
Dr. Juraj Hanus
Product Manager DMS | juraj.hanus@incadea.com
