Henri & Herman se pone en marcha con incadea
Tras la gran fusión de 2015, la empresa se enfrentó a la necesidad de unirse como una única organización fuerte.
"Tras una fusión, Stam Opel Nefkens tenía que adaptarse rápidamente a las nuevas condiciones y desarrollar las mejores prácticas para ofrecer al mercado servicios nuevos e innovadores que proporcionen una experiencia superior al cliente. Para fomentar el éxito económico de la empresa necesitábamos identificar la mejor opción para nuestro concesionario. Nuestro objetivo era trabajar de forma inteligente y eficiente, centrándonos plenamente en los clientes y sus necesidades. Realizamos un análisis completo de las empresas de TI y nos decidimos por las soluciones de incadea, ya que se adaptan a la estructura organizativa de la empresa y satisfacen todas nuestras necesidades. Decidimos implantar la solución incadea.dms".
Robert Eppingbroek | Director Financiero de Henri & Herman
El proyecto
Fase I. Preparación: sustitución del hardwareExamen del sistema de la empresa: adecuación de los parámetros técnicos del hardware con incadea.dms. En diciembre de 2015, Henri & Herman sustituyó el hardware para asegurarse de que los sistemas estaban preparados para los cambios.
Fase II. Implantación de incadea.dms y formación de los empleadosCambio del otro DMS a incadea. En enero de 2016, se creó un entorno de prueba con incadea.dms. El entorno se utilizó ampliamente para practicar con el nuevo sistema, a la vez que se iniciaban los cursos de formación de incadea. Una buena preparación fue la clave para un buen comienzo, y ayudó a garantizar que los empleados de Henri & Herman tuvieran la oportunidad de acostumbrarse al incadea.dms. El sistema entró en funcionamiento a finales de marzo de 2016 y Henri & Herman está muy satisfecho con incadea.
Fase III. El despliegue del plan de negocio, incadea.dms es una parte importante de este plan. Ahora estamos seguros de haber preparado nuestra organización para el futuro. El siguiente paso en nuestro plan de acción es continuar con el despliegue de nuestro plan de negocio: implantación de incadea.dms en toda la organización de Henri & Herman. Vemos un futuro brillante para nuestra empresa con incadea como socio. La marca Opel está mejorando sus cifras de ventas y está definitivamente en alza. En resumen, ¡Henri &Herman está preparado para lo que el futuro le depare!
"El proyecto fue gestionado íntegramente por incadea Países Bajos y se realizó un excelente trabajo de estructuración de todo el proceso. Acordamos con relativa rapidez que dividiríamos el proyecto en tres fases. Me gusta trabajar con estructuras definidas y elementos claramente delimitados".
Robert Eppingbroek | Director Financiero de Henri & Herman
SOBRE EL CLIENTE
Henri & Herman es el distribuidor de Opel en los Países Bajos en la región de Utrecht de confianza y altamente reconocido, desde 2010 ha sido la importación de vehículos Chevrolet, Cadillac y Corvette a sus clientes.
La empresa posee cuatro sucursales en los Países Bajos y cuenta con un equipo de 110 empleados. Henri & Herman ayuda a mantener a los conductores de Opel en la carretera. Es uno de los mayores y más diversificados concesionarios de los Países Bajos, Henri & Herman, además de vender coches nuevos y vehículos comerciales, también almacena vehículos de segunda mano, con unos 400 coches nuevos y 250 coches de segunda mano de todos los precios y características en stock. La sede central de Amersfoort alberga un negocio de reparación de daños en vehículos y una gasolinera, completando una cartera de servicios que sitúa a la empresa en el centro de los servicios de Opel en la región central de los Países Bajos.
