Επιτυχής μεταφορά στο incadea.dms
LenGo Automotive Group και incadea
Μετά από εκτεταμένη αναζήτηση και αξιολόγηση των λύσεων που ήταν διαθέσιμες στην αγορά, το 2017 η LenGo Automotive Group επέλεξε το incadea.dms ως σύστημα διαχείρισης αντιπροσώπων προς εφαρμογή σε 7 ολλανδικά υποκαταστήματα. Με αυτόν τον τρόπο, η LenGo έγινε ο πρώτος αντιπρόσωπος της DAF στις Κάτω Χώρες που προχώρησε σε αυτό το βήμα.
ΣΤΟΧΟΙ
Αναζήτηση μιας λύσης για υποστήριξη και βελτίωση της αποτελεσματικότητας της απόδοσης της LenGo Automotive Group.
Η LenGo Automotive Group εστιάζει ξεκάθαρα στον κόσμο των επαγγελματικών οχημάτων, προσφέροντας εξαιρετική εξυπηρέτηση κατά την πώληση και μετά την πώληση. Στις Κάτω Χώρες, η LenGo είναι ενεργή στην πώληση και συντήρηση φορτηγών και άλλων επαγγελματικών οχημάτων DAF, στην επαναχρησιμοποίηση εξαρτημάτων DAF (LenGo Truckparts), στην επισκευή, στη συντήρηση και στα ανταλλακτικά για αυτοκινούμενα (Camper Service Center) και στις εγκαταστάσεις στάσης φορτηγών (Truckstop8).
Για μια εταιρεία του μεγέθους της LenGo Automotive Group, η κύρια πρόκληση ήταν να βρεθεί ένας τρόπος για αποδοτικότερη εργασία, μείωση του αριθμού των συστημάτων και διατήρηση στενών δεσμών με τους εισαγωγείς DAF, Iveco και Fiat ως προς τη συνεργασία και την ανταλλαγή δεδομένων.
Η αλλαγή σε διαφορετικό σύστημα διαχείρισης αντιπροσώπων αποτελεί σημαντική πρόκληση για τις περισσότερες εταιρείες. Αυτή η αλλαγή έχει μεγάλο αντίκτυπο στην εταιρεία και συνήθως σημαίνει διαφορετική μέθοδο εργασίας και διαφορετικούς τρόπους συνεργασίας. Επίσης, απαιτείται επιπλέον χρόνος για δοκιμές, ώστε να διασφαλιστεί η ομαλή λειτουργία της νέας διαδικασίας.
ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ
- 7 διαφορετικές τοποθεσίες στις Κάτω Χώρες
- 8 διαφορετικά συστήματα στην προηγούμενη κατάσταση
- Πολλές διαφορετικές δραστηριότητες
- Σύνδεση με 3 επωνυμίες (DAF, Fiat και Iveco)
- Απουσία καθαρών δεδομένων ιστορικού
- Ανάγκη για καθαρισμό και διατήρηση δεδομένων
- Διαφορετική μέθοδος εργασίας και διαφορετικός τρόπος συνεργασίας από το προσωπικό
- Λύση για φορτηγά στο DMS
ΛΥΣΕΙΣ
incadea.dms και φορτηγά
Η μετάβαση από το παλιό στο νέο
Από 8 συνολικά συστήματα σε 1 ενσωματωμένο βασικό σύστημα που περιλαμβάνει όλες τις απαιτήσεις για τον κλάδο των επαγγελματικών οχημάτων με διεπαφές με τους διάφορους κατασκευαστές.
«Εκτός από την καλή βάση του incadea.dms, το οποίο στηρίζεται στην επικαιροποιημένη τεχνολογία της Microsoft όπου ωφελείσαι αυτόματα από τις ενημερώσεις, η οργάνωση μας φάνηκε πραγματικά ελκυστική. Η κλίμακα της incadea, όπου μπορούν να εξυπηρετηθούν πολλές χώρες, μαζί με τη γνώση της αυτοκινητοβιομηχανίας και του ERP γενικά, αποτέλεσαν κύριους παράγοντες για την επιλογή της incadea».
Maarten Reloe, Διευθυντής Πληροφοριακών Συστημάτων | De Burgh & Van Hooft
ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΟΦΕΛΗ
- Ένα ενσωματωμένο σύστημα με ομοιόμορφη μέθοδο εργασίας σε όλες τις τοποθεσίες
- Βελτιστοποιημένες διαδικασίες
- Βασίζεται στο Microsoft Dynamics 365 Business Central, με συνεχή ανάπτυξη και παγκόσμια υποστήριξη από ένα διεθνώς αναγνωρισμένο προϊόν
- Εκπαιδευμένο προσωπικό που εργάζεται πιο αποτελεσματικά
- Ενσωμάτωση σε κατασκευαστές πρωτότυπου εξοπλισμού
- Πολυπολιτισμικότητα, κατάλληλη επίσης για πολλαπλές επωνυμίες, πολλαπλές χώρες και πολλαπλές γλώσσες
- Διαχρονικότητα
«Παράλληλα, υπήρξε μια διαδρομή για τους βασικούς χρήστες. Οργανώσαμε ενημερωτικά απογεύματα, για την εκτεταμένη εκπαίδευση των ατόμων με πρακτική πείρα. Με αυτόν τον τρόπο, μπόρεσαν σιγά-σιγά να συνηθίσουν το νέο σύστημα και αυξήσαμε την υποστήριξη στον οργανισμό».
Maarten Reloe, Διευθυντής Πληροφοριακών Συστημάτων | De Burgh & Van Hooft
// Χάρη στις γνώσεις και στην προπαρασκευαστική εργασία της LenGo και της incadea, η αλλαγή έγινε ευκολότερη για άλλους αντιπροσώπους φορτηγών. //
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ
LenGo Automotive Group
Η ιστορία της LenGo Automotive Group ξεκίνησε το 1959, ως επίσημου αντιπροσώπου της DAF για την περιοχή, γνωστού ως De Burgh εκείνο τον καιρό, τόσο για φορτηγά όσο και για επιβατικά αυτοκίνητα. Έως το 1985, η εταιρεία ήταν μέρος του ομίλου DAF. Στη συνέχεια, η De Burgh συνεχίστηκε από τις οικογένειες Lennard και Gover. Αυτοί επέκτειναν περαιτέρω την εταιρεία με την ονομασία LenGo Automotive Group. Ο όμιλος δεν εστιάζει πλέον αποκλειστικά στην πώληση και συντήρηση φορτηγών και άλλων επαγγελματικών οχημάτων DAF. Δραστηριότητες, όπως η επαναχρησιμοποίηση εξαρτημάτων DAF (LenGo Truckparts), η επισκευή, η συντήρηση και τα ανταλλακτικά για αυτοκινούμενα (Camper Service Center) και οι εγκαταστάσεις στάσης φορτηγών (Truckstop8) αποτελούν επίσης τμήμα του ομίλου. Ανακηρύχθηκε Αντιπρόσωπος της χρονιάς για την DAF το 2014 και το 2017, Αντιπρόσωπος σέρβις της χρονιάς για την DAF το 2018 και Διεθνής αντιπρόσωπος της χρονιάς για την DAF το 2019.
