Ένα σύγχρονο DMS για αντιπροσώπους φορτηγών διασφαλίζει υψηλή αποδοτικότητα και αφοσίωση των πελατών

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Η παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης, ύψιστης ποιότητας και βέλτιστης προσωπικής υποστήριξης αποτελούν βασικούς στόχους της DAF Trucks Paris.

Στο δίκτυο επαγγελματιών αντιπροσώπων της DAF στη Γαλλία, η σχετικά νέα DAF Trucks Paris κατέχει σημαντική θέση. Ο οργανισμός διαθέτει δύο υποκαταστήματα, με το ένα να εδρεύει στρατηγικά στα βόρεια του Παρισιού και το άλλο στα νότια.

Και τα δύο βρίσκονται κοντά στα μεγαλύτερα κέντρα διαχείρισης και διακίνησης του Παρισιού και είναι τοποθετημένα κατά μήκος σημαντικών εθνικών και διεθνών μεταφορικών διαδρομών, όπως η μεταφορική διαδρομή στον άξονα βορά-νότου που εκτείνεται από τη Σκανδιναβία μέσω της Μπενελούξ έως την Ισπανία και την Πορτογαλία, μεταξύ άλλων προορισμών.

Η DAF Trucks Paris εστιάζει συνεπώς στην παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης όχι μόνο προς τους πελάτες της DAF στην περιοχή του Παρισιού, αλλά και προς όλες τις μεταφορικές εταιρείες που διασχίζουν τη μητρόπολη του ευρύτερου Παρισιού στις διεθνείς διαδρομές τους.

Καθώς η παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης και η διατήρηση των πελατών αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα, τα συνεργεία και στις δύο τοποθεσίες διαθέτουν υπερσύγχρονο εξοπλισμό. Εν μέρει για αυτόν τον λόγο, η DAF Trucks Paris ικανοποιεί τις ανάγκες των φορτηγών, καθώς και των πούλμαν και των λεωφορείων.

ΟΙ ΑΝΑΓΚΕΣ

Ένα σύγχρονο DMS που ικανοποιεί όλες τις απαιτήσεις της DAF και έχει κατασκευαστεί ειδικά για φορτηγά. Για την DAF Trucks NV, αποτελεί στρατηγική επιλογή η εφαρμογή του incadea.dms σε όλες τις δικές τις εταιρείες αντιπροσώπων στην Ευρώπη. Για να φτάσει σε αυτήν την απόφαση, η DAF έλαβε υπόψη της διάφορα σημαντικά κριτήρια:

Σύγχρονη λύση φορτηγών με βλέμμα στο μέλλον: το incadea.dms για φορτηγά έχει κατασκευαστεί ειδικά για φορτηγά, σε συνδυασμό με σύγχρονες, συναφείς με τα φορτηγά λύσεις από τον κόσμο των επιβατικών αυτοκινήτων.

Ενσωμάτωση τυπικών διαδικασιών αντιπροσώπων φορτηγών: το DMS της incadea υποστηρίζει και βελτιστοποιεί τις τυπικές διαδικασίες των αντιπροσώπων της DAF και ενσωματώνεται στα συστήματα που διατίθενται από την DAF.

Αξιόπιστο σύστημα: το incadea.dms βασίζεται στο Microsoft Dynamics, με συνεχή ανάπτυξη και παγκόσμια υποστήριξη που διατηρείται από μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες τεχνολογίας στον κόσμο.

Καλή αντιπροσώπευση σε εθνικό και διεθνές επίπεδο: η incadea είναι ενεργή σε όλες τις χώρες όπου δραστηριοποιείται η DAF και μπορεί να προσφέρει την ίδια βασική λύση παντού. Επιπλέον, η υποστήριξη παρέχεται από τοπικούς εγχώριους συμβούλους.

Καλή φήμη: η incadea είναι ένας ηγετικός παίκτης διεθνώς στις λύσεις DMS με ένα ποικιλόμορφο και επεκτεινόμενο χαρτοφυλάκιο προϊόντων για υποστήριξη των αναπτυσσόμενων αναγκών των αγορών αυτοκινήτων.

Η ΛΥΣΗ

Το νέο πρότυπο της DAF για το πώς θα πρέπει να φαίνεται ένα DMS φορτηγών.

Τα πρόσφατα χρόνια, η DAF Trucks NV, οι αντιπρόσωποι της DAF και η incadea συνεργάστηκαν στενά για να επινοήσουν μια λύση DMS ειδικά για φορτηγά που προσφέρει όλα όσα χρειάζεται ένας αντιπρόσωπος της DAF.

Ειδικές δυνατότητες λειτουργίας του incadea.dms για τη λειτουργική μονάδα πωλήσεων φορτηγών των αντιπροσωπειών της DAF (πωλήσεις): Αυτή η λειτουργική μονάδα πωλήσεων ενσωματώνεται έξυπνα στις εφαρμογές πωλήσεων της DAF Truck και διασφαλίζει αποδοτικότητα στη διαδικασία πωλήσεων φορτηγών. Επιπλέον, προσφέρει προοδευτικά πρόσθετες δυνατότητες, όπως υπολογισμό περιθωρίου.

Repair and Maintenance Information / RMI (υπηρεσίες μετά την πώληση): Τα δεδομένα από τα συστήματα της DAF αναφορικά με τη συντήρηση και την επισκευή ενσωματώνονται στο DMS. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα την υψηλότερη αποδοτικότητα του τμήματος σέρβις.

Πρόσθετο φορτηγών / Λειτουργική μονάδα επαγγελματικών οχημάτων (υπηρεσίες μετά την πώληση): Αυτή η λειτουργική μονάδα διασφαλίζει την πραγματική μετατροπή του DMS σε DMS φορτηγών. Πρόκειται για ένα επίπεδο πάνω από την υπάρχουσα λύση της incadea, ώστε το DMS να διαθέτει όλα τα σημαντικά χαρακτηριστικά της αντιπροσωπείας φορτηγών.

Αποδοτικότητα και αφοσίωση πελατών

Το incadea.dms έχει κατασκευαστεί για αντιπροσώπους φορτηγών και από αντιπροσώπους φορτηγών, με στόχο τη βελτιστοποίηση της αποδοτικότητας και της ικανοποίησης των πελατών. Η αφοσίωση των πελατών είναι ο υπέρτατος στόχος.

Σύγχρονο και διαχρονικό

Οι τεχνικές δυνατότητες και οι ανάγκες των πελατών εξελίσσονται ολοένα και πιο γρήγορα.

Συνεπώς, η καινοτομία είναι πολύ σημαντική. Βελτιστοποιώντας αλλά και ενσωματώνοντας ενδιαφέρουσες καινοτομίες από τον κόσμο των επιβατικών αυτοκινήτων στο περιβάλλον των φορτηγών, το incadea.dms είναι και παραμένει μια ισχυρή, διαχρονική λύση για φορτηγά.

ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ

Το incadea.dms προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα για τους αντιπροσώπους φορτηγών της DAF.

Βασικά πλεονεκτήματα:

• Ισχυρό και αξιόπιστο σύστημα
• Πλήρης ενσωμάτωση σε όλα τα συστήματα της DAF
• Ευελιξία και δυνατότητα επέκτασης ανάλογα με τις μεταβαλλόμενες καταστάσεις και ανάγκες
• Καταλληλότητα για πολλαπλές τοποθεσίες, πολλαπλές γλώσσες, πολλαπλά νομίσματα
• Πλεονέκτημα σημαντικής αποδοτικότητας
• Ευέλικτες διεπαφές χρήστη, ειδικά προσαρμοσμένες στους διαφορετικούς λειτουργικούς ρόλους σε μια αντιπροσωπεία φορτηγών
• Χωρίς χρονοβόρες αναζητήσεις για πληροφορίες
• Σύγχρονο και διαχρονικό
• Τοπική υποστήριξη
• Σταθερό περιβάλλον εργασίας
• Μείωση πολυπλοκότητας και ομαδοποίηση σημαντικών πληροφοριών για τους χρήστες

Ασφάλεια, διαχρονικότητα και αποδοτικότητα

Η DAF Paris είναι η ναυαρχίδα της DAF Trucks NV. Η DAF διασφαλίζει συνεπώς ότι διαθέτει ένα σύγχρονο, αποδοτικό, ισχυρό, πλήρως ενσωματωμένο σύστημα με την τελευταία λέξη της τεχνολογίας για την υποστήριξη των επιχειρηματικών της διαδικασιών.

Η DAF επέλεξε το incadea.dms και διασφαλίζει, με αυτόν τον τρόπο, την ενσωμάτωση του λογισμικού της incadea κατά 100%. Ένα σημαντικό πλεονέκτημα για όλους τους αντιπροσώπους της DAF που εφαρμόζουν το incadea.dms είναι ότι μπορούν να είναι σίγουροι ότι διαθέτουν όλα όσα απαιτεί η DAF και να παρακολουθούν τις σύγχρονες εξελίξεις.

Διαβάστε περισσότερα και πραγματοποιήστε λήψη της μελέτης περίπτωσης.